O IMPACTO DO COVID-19 NO E-COMMERCE NO SECTOR DA RESTAURAÇÃO, HOTELARIA E SIMILARES NO MUNICÍPIO DE MOÇÂMEDES

Resumo

Este estudo teve como finalidade, analisar o impacto do Covid-19 no E-commerce no sector da Restauração, Hotelaria e Similares no município de Moçâmedes. Para a realização deste objectivo, a metodologia utilizada baseou-se no estudo descritivo fazendo recurso à abordagem quantitativa. Os dados primários foram recolhidos por meio de um questionário aplicado às empresas inquiridas. Assim, os resultados obtidos indicam que a maior parte das empresas investigadas tem conhecimento sobre as vendas online. Dentre os meios de comunicação utilizados, o contacto telefónico é o mais usado pelas empresas nas vendas online. Quanto ao volume de vendas online, apurou-se que com o surgimento do COVID-19 houve um aumento para a maioria das empresas. Constatou-se de igual modo que maior parte das empresas pesquisadas faz entrega ao domicílio. Dentre as zonas de entrega verificou-se que a maior parte das empresas actua no Centro da Cidade, os bairros Platô e Centralidades. A maioria das empresas pretende continuar com as vendas online após a Pandemia de Covid-19.