A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO DE UMA CLÍNICA NA CIDADE DO LUBANGO, ANGOLA

Abstract

Este artigo analisa a influência da comunicação interna no comprometimento organizacional dos colaboradores da Clínica Corpo & Mente, Lda., procurando compreender em que medida a qualidade dos fluxos comunicacionais contribuem para o fortalecimento do vínculo laboral. A pesquisa adoptou uma abordagem quantitativa e explicativa, recorrendo à aplicação de um questionário estruturado com escala Likert para mensurar as variáveis Comunicação Interna (CI) e Comprometimento Organizacional (CO). A amostra foi constituída por 28 colaboradores de diferentes áreas funcionais. Os dados recolhidos foram analisados através de estatística descritiva e regressão linear simples. Conclui-se que práticas de comunicação eficazes, sobretudo quando  participativas, potenciam relacções de confiança e reforçam o envolvimento dos colaboradores. Recomenda-se à gestão o investimento contínuo em estratégias comunicacionais alinhadas com os objectivos institucionais.

Palavras-chaves: Comunicação interna, comprometimento organizacional, Recursos Humanos.